사고 및 일탈 관리 (Incident & Deviation Management)
하이텍 산업에 종사하는 제조사들에게 품질은 사업운영과 직결되는 사항입니다. 이러한 제조사들이 처리해야할 품질 문제들은 품질 사고, 제품 재가공, 제품 일탈과 고객 불만들입니다.
트랙와이즈의 사고 및 일탈 관리 솔루션은 전형적 일탈관리, 사고 분석, 조사들, 시정 조치들을 연결된 사고 관리 프로세스들로 변환 하여 줍니다. 제품 및 프로세스 일탈들은 초기 리포트에서, 조사 프로세스와 근본 원인 분석, 결과 조치 와 효율성에 대한 후속 증명들에 이르는 모든 프로세스를 추적하고 관리하는 통합된 시스템을 통하여, 효과적으로 적합하게 운영됩니다. 트랙와이즈의 일탈 관리 솔루션은 기타 품질 프로세스나 독립적으로 생성된 시정조치를 자동화합니다. 일탈 관리 솔루션은 시정 계획을 생성하고 실행하는 프로세스를 추적하고 관리하여, 완결을 검증하고 후속 조치를 자동화하며, 시정 조치가 생성된 그 사고 기록에 대한 수정을 불가합니다.
트랙와이즈는 귀사의 SOP에 따라 완벽히 구성 가능한, 자동화된 사고 및 일탈 프로세스를 제공합니다. 이 솔루션은 엄격히 통제되는 환경에 적용되어, 분실된 기록과 프로세스가 불완전하거나 망각되는 리스크를 완화시켜주며, 경영진의 관리력, 시계성 및 완성도를 보장해줍니다. 품질 관리 조직은 적합한 조사, 근본 원인 분석, 계획, 증명과 효율적 절차를 통해서, 솔루션의 자동화된 워크플로우가 기록들을 지정하는 동시에, 어디에서 출발한 품질 문제라도 이에 접근하고 관리할 권한을 가집니다. 품질관리 소프트웨어 산업에서 세계적으로 독보적이며, 증명된 트랙와이즈 솔루션으로 귀사는 반복적이며 규제에 부합하는, 빈틈없는 폐쇄 루프형 사고 및 일탈관리를 보장받게 됩니다.
사고 및 일탈 관리 솔루션의 장점
- 완벽히 구성가능한 사고 관리 및 시정조치 시스템으로 규제 산업 및 ISO표준들을 준수한다.
- 빈틈없는 폐쇄형 루프 일탈과 시정 조치 관리 프로세스를 통하여, 불완전한 기록이나 분실에 대한 리스크를 줄인다.
- 품질과 프로세스 효율을 높여서, 생산과 운영비를 절약하고 제품 출하 시간을 단축한다.
- SOP를 정의된 대로, 시정 조치가 후속 준수 됨으로써, 이슈나 문제의 재발에 대한 리스크를 감소 시킨다.
- 저 품질의 제품을 시장에 출하하는 실수를 현격히 줄임으로써, 회사나 브랜드 이미지의 손상이 갈 수 있는 위험을 줄여주고 고객의 안전성을 높여준다.
- 완벽하게 구성 가능한 글로벌 모범사례에 기초한, 프로세스 워크플로우를 통하여 통제된 환경이지만 유연성을 제공한다.
- ERP, CRM, MES등의 기업 비즈니스에 주요 시스템과의 연동을 통해서, 운영 및 품질 프로세스를 향상한다.
- 자동화된 경고, 중요한 의사 결정 대시보드, 심도 있는 실패 리포팅 성능으로 운영의 투명성을 한층 제고한다.
- 업무 분장, 사인오프 프로세스 절차, 자동화된 일련의 감사들을 통해서 시정 조치 관리의 신뢰도를 높인다.
- 빌트인 의사 결정 트리와 세부 선택 항목들을 사용하여, 근본 원인 분석을 향상하며 반복된 에러와 제품 실패 이슈의 리스크를 감소한다.