최근 회사 임원진 및 품질 관리 담당자를 대상으로 한 조사에서 응답자의 30%가 5년 이상의 기간 동안 품질 성능 관련 프로그램 시행으로 실적 및 이익이 증가했다고 답변했으며 비슷한 비율의 응답자들이 품질 향상 노력으로 매출 증대에 중요한 역할을 했다고 답변했다.

품질 성과 달성의 핵심은 완전무결하며 정확하고 의미 있는 데이터에 접근해서 이를 이용하는 것이다. 관련 데이터를 체계화해서 유의미한 인사이트를 만들어내는 품질 담당 부서는 운영 효율성, 시장 출시 기간 그리고 그 외 다수의 부문에 직접적인 영향을 미칠 수 있다.

본 뉴스레터에서 기업이 품질 데이터를 이용해 자사의 품질 관련 성과를 달성할 수 있는 6가지 방법에 대해 소개한다.

* 전문 첨부 뉴스레터 참조